STUDIO GUIDEFAQ

ピアノスタジオ利用に関するお客様からのよくある質問をまとめました。 ご不明な点があれば、こちらをご覧ください。

スタジオについて

入館はどのように行うのですか?

予約システム"hacomono"の画面上でQRコードを表示できますので、QRリーダーに読み込ませて入館してください。入館は予約時間の5分前より可能です。

入館や設備の操作が分からない場合はどうすればよいですか?

事前に送付されるメールやスタジオのご利用方法をご参照ください。スタジオ内設備に関しては説明資料をご用意しております。

スタジオ内で使用できる設備は何がありますか?

スタジオ内設備はピアノ/椅子の他、照明や空調設備等、様々なものをご利用いただけます。スタジオ内にご案内資料もございますので、ご参照ください。

スタジオの清掃はどのように行われていますか?

清掃は当スタジオスタッフがお客様のご利用後、毎回行っております。

飲食は可能ですか?

スタジオ内での飲食は禁止です。但し客席側に限り、蓋付きの飲み物のみ持ち込み可能です。

喫煙スペースはありますか?

スタジオ内は全面禁煙です。

駐車場はありますか?

駐車場のご用意はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。

忘れ物をした場合、どのように対応すればよいですか?

スタッフが忘れ物を発見した場合は、スタジオ管理会社からご連絡いたします。また、お問い合わせフォームからご連絡をいただければお調べいたします。

各プランについて

<個人練習/レッスンプラン>は一度の予約で何名まで入室できますか?

一度のご予約内で5名様までご入室いただけます。6名様以上となる場合は『演奏会/コンサートプラン』でのお申込みをお願いいたします。なお、複数のお客様でご利用の場合、"hacomono"での入館は必ずご予約をいただいたお客様ご本人がご自身の端末にて行っていただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご予約について

予約の方法を教えてください。

<個人練習/レッスンプラン>については、予約システム"hacomono"にてお客様ご自身で予約を行っていただけます。<発表会/コンサートプラン><レコーディングプラン>については、お問い合わせフォームより一度ご連絡をお願いいたします。

どのくらい先まで予約が可能ですか?

<個人練習/レッスンプラン>については、1か月先までの空き状況を常時解放しております。<発表会/コンサートプラン><レコーディングプラン>は1.5か月程度先まで予約可能です。お問い合わせフォームからスタッフにご相談ください。

利用当日、時間の延長は可能ですか?

当日の時間延長は承っておりません。

キャンセルの手続きについて教えてください。

<練習/レッスンプラン>の予約については、"hacomono"のマイページでキャンセル可能です。ただし、ご予約時に購入する「チケット」という利用券はキャンセルとならず、そのままお客様のアカウントに残ります。チケットは、期限内の別日にご利用ください。

やむを得ずチケットの返金を含む予約全体のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、直前キャンセルを複数回行ったお客様については、今後のご利用をお断りする場合もございます。

<発表会/コンサートプラン>および<レコーディングプラン>については、予約確定後のキャンセルは承っておりません。ご了承の程よろしくお願いいたします。

録音について

録音機材はありますか?

当スタジオには録音機材はございますが、<レコーディングプラン>ご利用時に当スタジオ指定のエンジニアが利用する機材ですので、お客様はご利用いただけません。もし録音をされる場合は、ご自身で録音機器をご持参いただき、ご使用ください。なお録音機器に関してはスマートフォンやポータブルタイプの録音機器等、簡易的なもののご利用をお願いしております。

録音データの著作権はどうなりますか?

録音データの著作権は原則として利用者に帰属します。

調律を希望する場合は対応可能ですか?

<発表会/サロンコンサートプラン><レコーディングプラン>のみ、ご希望をいただく形で事前調律が可能です。調律料は¥33,000(税込)で承ります。

調律師を外部から派遣することはできますか?

一律でお断りさせていただいております。当スタジオ専属技術者による対応となります。

その他

営業時間を教えてください。

全プラン共通で8:00~23:00です。<個人練習/レッスンプラン>のみ0:00~6:00の6時間を「深夜パック」としてご利用いただけます。

定休日はありますか?

定休日はございません。

インターネットは使えますか??

はい、建物内では専有回線Wifiを完備しております。